Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw bestelling bij Bent.be
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik mijn artikelen retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren in een van onze Bent-winkels of via een Bpost-punt met het bijgevoegde retourlabel.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder Bancontact, iDEAL, creditcards (Visa/Mastercard) en PayPal.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen in een winkel?
Ja, je kunt kiezen voor de optie 'Afhalen in de winkel'. Dit is volledig gratis en je krijgt een bericht zodra je bestelling klaarligt in het door jou gekozen filiaal.
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Mocht een schoen groter of kleiner uitvallen, dan vermelden we dit expliciet in de productbeschrijving.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is?
Onze excuses voor het ongemak. Neem in dat geval direct contact op met onze klantenservice via e-mail met een foto van de beschadiging, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.